Condiciones generales de venta

  1. INTRODUCCIÓN

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.coexonline.es) y la compra de productos/servicios en la misma.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, así como nuestra política de Cookies y nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad.

Estas condiciones pueden ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o en defecto de estos, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

  1. NUESTROS DATOS

La venta de productos/servicios a través de esta página web es realizada bajo la denominación COEX INTERNATIONAL TRADE, S.L., sociedad española con domicilio en Avenida de la Universidad Miguel Hernández de Elche s/n, Quorum III, Parque Científico UMH, 03202 Elche (Alicante), inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 3812, folio 92, hoja A-142.260, CIF B-54817127 con teléfono 966.238.900 y correo electrónico coex@coexonline.es

  1. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre Usted serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web Usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilita son veraces y se corresponden con la realidad.

  1. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma Usted se compromete a:

  • Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Al realizar un pedido a través de esta página web, Usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

  1. CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA

1/ Pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.

2/ Confirmación del pedido

COEX INTERNATIONAL TRADE, SL confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del correo electrónico: coex@coexonline.es. La venta no finalizará hasta que la sociedad COEX INTERNATIONAL TRADE, SL confirme su pedido.

COEX INTERNATIONAL TRADE, SL se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto. COEX INTERNATIONAL TRADE, SL se lo informará al cliente.

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de toso los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido. En caso de que Usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales una vez haya finalizado el pedido, podrá modificar los mismos mandando un correo electrónico anteriormente mencionada para subsanar el error.

3/ Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

4/ Condiciones de entrega de los pedidos

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos o servicios, o se produzcan circunstancias imprevistas o en la prestación de los servicios contratados, le enviaremos el pedido consistente en los productos relacionados en cada confirmación de envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y en todo caso en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación de pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado, o que el servicio ha sido prestado,  en el momento en el que Usted o un tercero indicado por Usted, adquiera la posesión material de los productos o en su caso, se convierte en prestatario del servicio lo que se acreditara mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestras instalaciones. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

5/ Precio y pago

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA pero pueden excluir los gastos de envío, que se añadirán al importe total. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por COEX INTERNATIONAL TRADE, SL. El pago de los productos o servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor.  Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, PayPal). Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

6/ Seguridad de la información privada

COEX INTERNATIONAL TRADE, SL está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

7/ Garantía

Si Usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto o servicio, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos o servicios son conformes con el contrato siempre se ajusten a la descripción realizada por nosotras y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, que sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos o servicios del mismo tipo y presente calidad y prestaciones habituales de un producto o servicio del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

En este sentido, si alguno de los productos o servicios no fuera conforme con el contrato, Usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

8/ Derecho de desistimiento

Si Usted está contratando como consumidor y usuario, tiene Usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo expirará a los 14 días naturales del día que Usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o se convirtió en prestatario del servicio.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Usted notificarnos a COEX INTERNATIONAL TRADE, a la dirección, Avenida de la Universidad Miguel Hernández de Elche, Quorum III, Parque Científico UMH, Elche (Alicante), 03202, al teléfono 966.238.900 o al correo electrónico coex@coexonline.es o a nuestro formulario de contacto, su decisión de desistir el contrato a través de una declaración inequívoca.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió.

En los casos en los que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como el daño que sufren.

9/ Propiedad intelectual
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso.